Conditions générales
Conditions de livraison du NR Classico
ARTICLE 1. DÉFINITIONS
www.nrclassico.com
ARTICLE 2. APPLICABILITÉ
1. Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toute offre, devis et accord entre NR Classico et un client auquel NR Classico a déclaré appliquer les présentes Conditions Générales, dans la mesure où les parties n'ont pas expressément dérogé aux présentes Conditions Générales par écrit.
2. Les termes et conditions concernés s'appliquent également aux accords entre NR Classico et tout tiers engagé par NR Classico pour la livraison.
3. Les présentes conditions générales s'adressent également aux employés de NR Classico et à sa direction.
4. L'applicabilité de toute condition d'achat ou autre du client est expressément rejetée.
5. Si ces dispositions ou plusieurs dispositions de ces conditions générales sont à tout moment déclarées partiellement ou totalement nulles et non avenues, les autres dispositions de ces conditions générales continueront à s'appliquer. Dans un tel cas, NR Classico et le client se consulteront afin de convenir de nouvelles dispositions pour les dispositions qui ont été déclarées nulles et non avenues en tout ou en partie. Celles-ci seront ensuite compilées et remplacées dans le plus grand respect des objectifs et de la portée des dispositions initiales.
6. En cas d'incertitude quant à l'interprétation de cette ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales, l'interprétation doit se faire dans l'esprit de ces conditions générales.
7. Si des situations surviennent entre les parties qui ne sont pas couvertes par les présentes conditions générales, ces situations doivent être évaluées dans l'esprit des présentes conditions générales.
8. Si NR Classico n'exige pas en permanence le strict respect des présentes conditions générales, cela n'implique pas que les dispositions qu'elles contiennent ne s'appliquent pas, ou que NR Classico perde ses droits au strict respect des présentes conditions générales de quelque manière ou dans quelque mesure que ce soit dans d'autres cas.
9. NR Classico se réserve le droit de modifier les conditions générales de livraison et le contenu de son site web.
2. Les termes et conditions concernés s'appliquent également aux accords entre NR Classico et tout tiers engagé par NR Classico pour la livraison.
3. Les présentes conditions générales s'adressent également aux employés de NR Classico et à sa direction.
4. L'applicabilité de toute condition d'achat ou autre du client est expressément rejetée.
5. Si ces dispositions ou plusieurs dispositions de ces conditions générales sont à tout moment déclarées partiellement ou totalement nulles et non avenues, les autres dispositions de ces conditions générales continueront à s'appliquer. Dans un tel cas, NR Classico et le client se consulteront afin de convenir de nouvelles dispositions pour les dispositions qui ont été déclarées nulles et non avenues en tout ou en partie. Celles-ci seront ensuite compilées et remplacées dans le plus grand respect des objectifs et de la portée des dispositions initiales.
6. En cas d'incertitude quant à l'interprétation de cette ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales, l'interprétation doit se faire dans l'esprit de ces conditions générales.
7. Si des situations surviennent entre les parties qui ne sont pas couvertes par les présentes conditions générales, ces situations doivent être évaluées dans l'esprit des présentes conditions générales.
8. Si NR Classico n'exige pas en permanence le strict respect des présentes conditions générales, cela n'implique pas que les dispositions qu'elles contiennent ne s'appliquent pas, ou que NR Classico perde ses droits au strict respect des présentes conditions générales de quelque manière ou dans quelque mesure que ce soit dans d'autres cas.
9. NR Classico se réserve le droit de modifier les conditions générales de livraison et le contenu de son site web.
ARTICLE 3. OFFRES ET DEVIS
1. Tous les devis et offres spéciales de nrclassico.com sont sans engagement, sauf si le devis mentionne une date limite d'acceptation. Une offre ou un devis expire si le produit auquel l'offre ou le devis se rapporte n'est plus disponible entre-temps.
2. NR Classico ne peut être tenu responsable de ses devis ou offres si le client pouvait raisonnablement s'attendre à ce qu'il reconnaisse dans les devis ou offres, ou dans une partie de ceux-ci, une erreur évidente ou une erreur d'écriture.
3. Les prix indiqués dans la boutique en ligne et/ou dans un devis s'entendent TVA comprise, hors frais d'emballage, d'expédition et de manutention, sauf indication contraire.
4. Si l'acceptation (par les dispositions ci-dessous ou autrement) diffère de ce qui est inclus dans le devis ou l'offre spéciale, NRclassico.com n'est pas lié. Dans ce cas, l'acceptation n'est pas conforme au devis ou à l'offre, sauf indication contraire de NRclassico.com.
5. Les offres de prix composées n'obligent pas NRclassico.com à exécuter une partie de la commande à un montant proportionnel au prix indiqué. Les offres spéciales ou les devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes futures.
6. Les offres spéciales ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
2. NR Classico ne peut être tenu responsable de ses devis ou offres si le client pouvait raisonnablement s'attendre à ce qu'il reconnaisse dans les devis ou offres, ou dans une partie de ceux-ci, une erreur évidente ou une erreur d'écriture.
3. Les prix indiqués dans la boutique en ligne et/ou dans un devis s'entendent TVA comprise, hors frais d'emballage, d'expédition et de manutention, sauf indication contraire.
4. Si l'acceptation (par les dispositions ci-dessous ou autrement) diffère de ce qui est inclus dans le devis ou l'offre spéciale, NRclassico.com n'est pas lié. Dans ce cas, l'acceptation n'est pas conforme au devis ou à l'offre, sauf indication contraire de NRclassico.com.
5. Les offres de prix composées n'obligent pas NRclassico.com à exécuter une partie de la commande à un montant proportionnel au prix indiqué. Les offres spéciales ou les devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes futures.
6. Les offres spéciales ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
ARTICLE 4.
1. Après avoir reçu la commande, NR Classico la confirmera dès que possible, sauf dans les cas où l'on ne peut raisonnablement s'attendre à ce que NR Classico se conforme à l'entente conclue avec le client. NR Classico se réserve le droit de ne pas accepter une commande et, par conséquent, de ne pas la confirmer, pour quelque raison que ce soit. Les raisons ne sont pas limitées à : le stock de produits, les problèmes de réception d'une commande, ou les problèmes de réalisation d'une commande. Toutefois, d'autres problèmes peuvent également entraîner le rejet d'une commande.
2. Dès que NR Classico a reçu une commande, le client est informé par e-mail de la disponibilité des produits commandés. Si un produit n'est (temporairement) pas livrable, le client sera consulté. Après consultation avec le client, la commande finale sera convenue et confirmée par NR Classico. Le client doit payer à l'avance pour recevoir les marchandises commandées.
3. Dans des cas exceptionnels, certains produits de la commande convenue et payée peuvent, pour quelque raison que ce soit, devenir indisponibles. Dans ce cas, les produits non livrables seront mis en attente. Les frais de livraison (transport) liés à une livraison en attente sont à la charge du client. Le client a le droit de refuser une livraison en attente. Il doit en informer NR Classico par e-mail. Dans ce cas, le client sera crédité de la valeur des produits en rupture de stock.
4. Cet accord contient tous les accords entre le client et NR Classico, et remplace tous les accords, arrangements et/ou ententes antérieurs entre le client et NR Classico.
5. Sauf preuve du contraire, les registres de NR Classico constitueront une preuve valable des commandes passées et des paiements effectués à NR Classico par le Client, ainsi que des livraisons effectuées par NR Classico, reconnaissant que les communications électroniques peuvent servir de preuve. En acceptant les présentes Conditions générales d'utilisation Le client le reconnaît également.
2. Dès que NR Classico a reçu une commande, le client est informé par e-mail de la disponibilité des produits commandés. Si un produit n'est (temporairement) pas livrable, le client sera consulté. Après consultation avec le client, la commande finale sera convenue et confirmée par NR Classico. Le client doit payer à l'avance pour recevoir les marchandises commandées.
3. Dans des cas exceptionnels, certains produits de la commande convenue et payée peuvent, pour quelque raison que ce soit, devenir indisponibles. Dans ce cas, les produits non livrables seront mis en attente. Les frais de livraison (transport) liés à une livraison en attente sont à la charge du client. Le client a le droit de refuser une livraison en attente. Il doit en informer NR Classico par e-mail. Dans ce cas, le client sera crédité de la valeur des produits en rupture de stock.
4. Cet accord contient tous les accords entre le client et NR Classico, et remplace tous les accords, arrangements et/ou ententes antérieurs entre le client et NR Classico.
5. Sauf preuve du contraire, les registres de NR Classico constitueront une preuve valable des commandes passées et des paiements effectués à NR Classico par le Client, ainsi que des livraisons effectuées par NR Classico, reconnaissant que les communications électroniques peuvent servir de preuve. En acceptant les présentes Conditions générales d'utilisation Le client le reconnaît également.
ARTICLE 5. PRIX
1. Le montant total indiqué dans la confirmation de la commande est définitif et comprend le prix des produits commandés, leur traitement, le matériel d'emballage et le transport.
2. Au sein de l'UE, les droits ou taxes sont liés à la réglementation européenne.
3. NR Classico n'enverra une facture séparée à l'adresse indiquée par le client qu'à la demande expresse de ce dernier.
4. NR Classico a le droit de modifier les prix et de corriger d'éventuelles erreurs. Si le client a commandé sur la base d'une liste de prix publiée (protégée) et qu'il est prévu de modifier les prix, le client en sera informé par e-mail. Si un changement de prix a été effectué vers le haut, le client a le droit d'annuler sa commande dans les deux jours qui suivent. NR Classico ne peut être tenu responsable d'éventuelles erreurs (d'impression) dans ses prix ou conditions.
2. Au sein de l'UE, les droits ou taxes sont liés à la réglementation européenne.
3. NR Classico n'enverra une facture séparée à l'adresse indiquée par le client qu'à la demande expresse de ce dernier.
4. NR Classico a le droit de modifier les prix et de corriger d'éventuelles erreurs. Si le client a commandé sur la base d'une liste de prix publiée (protégée) et qu'il est prévu de modifier les prix, le client en sera informé par e-mail. Si un changement de prix a été effectué vers le haut, le client a le droit d'annuler sa commande dans les deux jours qui suivent. NR Classico ne peut être tenu responsable d'éventuelles erreurs (d'impression) dans ses prix ou conditions.
ARTICLE 6. LIVRAISON
1. En cas de commande acceptée par NR Classico, les marchandises seront présentées à DPD dans les plus brefs délais, qui livrera ensuite le colis à l'adresse indiquée par le client, sauf accord contraire avec le client dans le cadre d'une consultation écrite préalable.
2. Les délais de livraison communiqués au client, par consultation écrite, sont indicatifs et non garantis. Les colis peuvent subir des retards imprévus de la part des services postaux. NR Classico n'a aucun contrôle sur ce point et ne peut être tenu pour responsable de ces retards. Les retards éventuels aux douanes du pays concerné sont aux risques et périls du client.
3. Le délai de livraison commence à courir lorsque le colis est remis à DHL ou à d'autres services postaux.
4. Si un colis (concernant l'exportation à partir des Pays-Bas) n'est pas arrivé dans le délai imparti, aucune mesure ne sera prise pendant au moins quatre semaines. La raison en est que l'envoi retardé peut souvent encore être livré dans ce délai.
5. Pour les livraisons en dehors de l'UE, les droits d'importation pour certains produits sont à la charge du client. Le client doit s'informer des règles d'importation en vigueur dans son pays avant de passer commande. NR Classico n'a aucun contrôle sur ce point et ne peut être tenu pour responsable.
6. Tous les frais liés à la livraison sont à la charge du client.
7. Le client est tenu d'accepter les biens achetés au moment où ils sont mis à sa disposition ou lui sont transférés.
8. Si le client refuse d'accepter la marchandise, ou s'il est négligent dans la fourniture des instructions ou de l'adresse correcte, la marchandise destinée à la livraison est stockée aux risques et périls du client. Les frais supplémentaires éventuels pour des livraisons répétées ou le stockage de ces marchandises sont à la charge du client.
9. Tous les envois ne sont pas automatiquement assurés. L'assurance d'un envoi dépend de la valeur et/ou du contenu de l'envoi ainsi que des exigences du client. Si, après consultation avec NR Classico et le client, l'assurance d'un envoi est convenue, NR Classico demandera une enquête auprès du transporteur concerné dans le cas où un envoi aurait disparu ou aurait été endommagé pendant le transport.
10. NR Classico ne peut se conformer à l'accord de livraison conclu avec le client que si ce dernier a fourni à NR Classico les données pertinentes nécessaires à la livraison.
2. Les délais de livraison communiqués au client, par consultation écrite, sont indicatifs et non garantis. Les colis peuvent subir des retards imprévus de la part des services postaux. NR Classico n'a aucun contrôle sur ce point et ne peut être tenu pour responsable de ces retards. Les retards éventuels aux douanes du pays concerné sont aux risques et périls du client.
3. Le délai de livraison commence à courir lorsque le colis est remis à DHL ou à d'autres services postaux.
4. Si un colis (concernant l'exportation à partir des Pays-Bas) n'est pas arrivé dans le délai imparti, aucune mesure ne sera prise pendant au moins quatre semaines. La raison en est que l'envoi retardé peut souvent encore être livré dans ce délai.
5. Pour les livraisons en dehors de l'UE, les droits d'importation pour certains produits sont à la charge du client. Le client doit s'informer des règles d'importation en vigueur dans son pays avant de passer commande. NR Classico n'a aucun contrôle sur ce point et ne peut être tenu pour responsable.
6. Tous les frais liés à la livraison sont à la charge du client.
7. Le client est tenu d'accepter les biens achetés au moment où ils sont mis à sa disposition ou lui sont transférés.
8. Si le client refuse d'accepter la marchandise, ou s'il est négligent dans la fourniture des instructions ou de l'adresse correcte, la marchandise destinée à la livraison est stockée aux risques et périls du client. Les frais supplémentaires éventuels pour des livraisons répétées ou le stockage de ces marchandises sont à la charge du client.
9. Tous les envois ne sont pas automatiquement assurés. L'assurance d'un envoi dépend de la valeur et/ou du contenu de l'envoi ainsi que des exigences du client. Si, après consultation avec NR Classico et le client, l'assurance d'un envoi est convenue, NR Classico demandera une enquête auprès du transporteur concerné dans le cas où un envoi aurait disparu ou aurait été endommagé pendant le transport.
10. NR Classico ne peut se conformer à l'accord de livraison conclu avec le client que si ce dernier a fourni à NR Classico les données pertinentes nécessaires à la livraison.
ARTICLE 7. GARANTIE
Chaque article NR Classico répond aux normes de qualité les plus élevées. Dans le cas improbable de défauts survenant dans le cadre d'une utilisation normale, nous réparerons l'article. Après évaluation, il peut s'agir d'un remplacement ou d'une réparation. La garantie couvre les défauts de fabrication et/ou de matériel. Bien entendu, l'usure normale n'est pas couverte par la garantie.
Conditions de garantie :
La garantie ne peut être invoquée dans le cas de :
Conditions de garantie :
- En cas de plainte non fondée, les frais encourus sont à la charge du client ;
- Si une plainte est justifiée, NR Classico décidera si l'article sera (partiellement) réparé ou (partiellement) remplacé ou (partiellement) crédité ;
- Un article retourné pour une évaluation sous garantie doit être propre et sec. Les vêtements humides ou sales ne seront pas acceptés ;
La garantie ne peut être invoquée dans le cas de :
- Dommages causés intentionnellement ou par négligence ;
- Utilisation inappropriée ou entretien négligé ;
- Usure normale ;
- Dommages dus à la non-conformité ou au respect incorrect des instructions d'utilisation ;
- Dommages causés par la nature, l'homme ou l'animal.
Garantie hors des Pays-Bas
Les produits éligibles à la garantie mais utilisés à l'étranger peuvent être retournés sur accord. Toutefois, les frais d'envoi à NR Classico et les frais de retour au client sont à la charge du propriétaire de l'article.
ARTICLE 8. RECEIPT
1. Le client est tenu de contrôler la livraison (ou de la faire contrôler ultérieurement) immédiatement au moment où les marchandises sont mises à sa disposition ou au moment où les services de transport concernés ont effectué la livraison. Lors de ces inspections, le client est tenu de vérifier si la qualité et/ou la quantité des marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu et répondent aux exigences convenues par les parties en ce qui concerne la livraison. NR Classico doit, dans les 48 heures suivant leur découverte, par e-mail info@nrclassico.comLe client doit être informé de tout défaut constaté, en indiquant le numéro sur le bon de livraison.
2. Si le client reçoit des livraisons dont l'emballage est manifestement endommagé et/ou si le client soupçonne que l'emballage contient un contenu endommagé, les mesures suivantes doivent être prises : 1. Le client est tenu de prendre des photos de la livraison telle qu'elle a été livrée.2. Le client est tenu d'indiquer sur le reçu ou le bon de livraison que la livraison a été effectuée avec des dommages.
3. Le client est tenu de demander (ou de faire) une copie du reçu/bon de livraison. L'entreprise qui a effectué la livraison peut alors partir.
4. Le client est tenu de vérifier immédiatement le contenu des colis. Si le contenu de l'envoi est endommagé, le client est tenu de signaler ce dommage à NR Classico de la manière la plus détaillée possible, dans un délai de 48 heures, en y joignant des preuves photographiques. Ce n'est qu'à cette condition que les réclamations concernant les marchandises endommagées pourront être acceptées et examinées par NR Classico. Le client est tenu de permettre à NR Classico d'examiner ou de faire examiner une réclamation.
5. Les marchandises ne peuvent être renvoyées qu'après consultation de NR Classico et accord écrit de NR Classico.
6. En cas de retour de marchandises endommagées par le client, les frais de transport seront à la charge du client. Le remplacement des marchandises endommagées sera à la charge de NR Classico.
2. Si le client reçoit des livraisons dont l'emballage est manifestement endommagé et/ou si le client soupçonne que l'emballage contient un contenu endommagé, les mesures suivantes doivent être prises : 1. Le client est tenu de prendre des photos de la livraison telle qu'elle a été livrée.2. Le client est tenu d'indiquer sur le reçu ou le bon de livraison que la livraison a été effectuée avec des dommages.
3. Le client est tenu de demander (ou de faire) une copie du reçu/bon de livraison. L'entreprise qui a effectué la livraison peut alors partir.
4. Le client est tenu de vérifier immédiatement le contenu des colis. Si le contenu de l'envoi est endommagé, le client est tenu de signaler ce dommage à NR Classico de la manière la plus détaillée possible, dans un délai de 48 heures, en y joignant des preuves photographiques. Ce n'est qu'à cette condition que les réclamations concernant les marchandises endommagées pourront être acceptées et examinées par NR Classico. Le client est tenu de permettre à NR Classico d'examiner ou de faire examiner une réclamation.
5. Les marchandises ne peuvent être renvoyées qu'après consultation de NR Classico et accord écrit de NR Classico.
6. En cas de retour de marchandises endommagées par le client, les frais de transport seront à la charge du client. Le remplacement des marchandises endommagées sera à la charge de NR Classico.
ARTICLE 9. RESPONSABILITÉ
1. Dans les cas où la responsabilité de NR Classico est engagée, cette responsabilité est limitée à ce qui est prévu dans les présentes dispositions.
2. Si les marchandises livrées par NR Classico ne sont pas en bon état, la responsabilité de NR Classico est limitée à ce qui est réglementé dans nos conditions générales sous la rubrique "garanties".
3. NR Classico se limite à remplacer les marchandises livrées en cas de dommages indirects ou à rembourser le prix d'achat.
4. Le client est personnellement responsable du choix des produits, de leur stockage et de leur manipulation. NR Classico n'est pas responsable si les pertes subies sont le résultat d'actions intentionnelles, coupables et/ou fautives, ou d'une utilisation imprudente ou incorrecte de la part du client.
5. NR Classico n'est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent avoir été ou sont causés par des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par le client.
6. NR Classico n'est responsable des dommages directs qu'en cas de manque évident de soin apporté à l'emballage de transport, de non-respect délibéré des règles de conduite et des accords écrits conclus avec les clients.
7.NR Classico ne sera jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, les pertes de profits, les économies manquées et les pertes dues à la stagnation des affaires et/ou à d'autres types de stagnation.
8. En tout état de cause, la responsabilité de NR Classico est limitée au montant éventuellement versé par l'assureur.
9. NR Classico ne peut être tenu responsable des erreurs d'impression, d'écriture et/ou de frappe, des interprétations erronées des informations sur les produits, des offres, des confirmations de commande ou des factures, de l'utilisation incorrecte des produits et/ou du matériel, ni des conséquences qui en découlent.
10. Les limitations de responsabilité incluses dans cet article ne s'appliquent pas si les pertes sont dues à l'intention ou à la négligence grave de NR Classico.
2. Si les marchandises livrées par NR Classico ne sont pas en bon état, la responsabilité de NR Classico est limitée à ce qui est réglementé dans nos conditions générales sous la rubrique "garanties".
3. NR Classico se limite à remplacer les marchandises livrées en cas de dommages indirects ou à rembourser le prix d'achat.
4. Le client est personnellement responsable du choix des produits, de leur stockage et de leur manipulation. NR Classico n'est pas responsable si les pertes subies sont le résultat d'actions intentionnelles, coupables et/ou fautives, ou d'une utilisation imprudente ou incorrecte de la part du client.
5. NR Classico n'est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent avoir été ou sont causés par des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par le client.
6. NR Classico n'est responsable des dommages directs qu'en cas de manque évident de soin apporté à l'emballage de transport, de non-respect délibéré des règles de conduite et des accords écrits conclus avec les clients.
7.NR Classico ne sera jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, les pertes de profits, les économies manquées et les pertes dues à la stagnation des affaires et/ou à d'autres types de stagnation.
8. En tout état de cause, la responsabilité de NR Classico est limitée au montant éventuellement versé par l'assureur.
9. NR Classico ne peut être tenu responsable des erreurs d'impression, d'écriture et/ou de frappe, des interprétations erronées des informations sur les produits, des offres, des confirmations de commande ou des factures, de l'utilisation incorrecte des produits et/ou du matériel, ni des conséquences qui en découlent.
10. Les limitations de responsabilité incluses dans cet article ne s'appliquent pas si les pertes sont dues à l'intention ou à la négligence grave de NR Classico.
ARTICLE 10. TRANSFERT DE RISQUES
Les risques de perte ou d'endommagement des produits faisant l'objet du présent contrat sont transférés au client au moment où ces produits sont légalement et/ou effectivement livrés au client, ou à des tiers désignés par le client.
ARTICLE 11. PAIEMENT
1. Aucun droit ne peut être tiré de prix et/ou d'images incorrects.
2. Le paiement doit être effectué par les moyens de paiement proposés sur le devis et/ou la boutique en ligne NRclassico.com. Le traitement et l'expédition des marchandises commandées auront lieu après le paiement par le client.
3. NR Classico ne mettra jamais les données de ses clients à la disposition de tiers et agit conformément à la législation néerlandaise (y compris la loi sur la protection des données personnelles).
2. Le paiement doit être effectué par les moyens de paiement proposés sur le devis et/ou la boutique en ligne NRclassico.com. Le traitement et l'expédition des marchandises commandées auront lieu après le paiement par le client.
3. NR Classico ne mettra jamais les données de ses clients à la disposition de tiers et agit conformément à la législation néerlandaise (y compris la loi sur la protection des données personnelles).
ARTICLE 12. DROIT DE DISSOUDRE L'ACCORD
1. Le client a, après l'achat, pendant une période de 14 jours ouvrables, le droit d'annuler l'achat, sans donner de raisons. NR Classico doit être notifié par écrit dans les 7 jours ouvrables suivant l'achat. Les frais de renvoi des marchandises sont à la charge du client.
2. Le client ne peut annuler l'achat sans donner de raison que si les marchandises respectives peuvent être retournées complètes, non endommagées, non utilisées et dans leur emballage d'origine.
3. Le client est entièrement responsable du retour, du mode d'expédition et de toute assurance de l'envoi.
4. Si, après un retour chez NR Classico, il apparaît que l'emballage de retour est endommagé ou que les produits retournés ne sont pas conformes aux stipulations du point 2 du présent article, NR Classico en informera le client dans un délai de deux jours ouvrables.
5) Le paragraphe 1 du présent article ne s'applique pas aux accessoires et aux ventes hors foyer.
2. Le client ne peut annuler l'achat sans donner de raison que si les marchandises respectives peuvent être retournées complètes, non endommagées, non utilisées et dans leur emballage d'origine.
3. Le client est entièrement responsable du retour, du mode d'expédition et de toute assurance de l'envoi.
4. Si, après un retour chez NR Classico, il apparaît que l'emballage de retour est endommagé ou que les produits retournés ne sont pas conformes aux stipulations du point 2 du présent article, NR Classico en informera le client dans un délai de deux jours ouvrables.
5) Le paragraphe 1 du présent article ne s'applique pas aux accessoires et aux ventes hors foyer.
ARTICLE 13. PLAINTES
Si les marchandises livrées ne répondent pas aux attentes du client en raison d'une casse, d'un dommage ou d'une erreur de livraison, le client est tenu d'en informer NR Classico dans les 48 heures suivant la réception des marchandises. Si NR Classico ne reçoit pas de réclamation dans ce délai de 48 heures, il est considéré que les livraisons ont été effectuées conformément à la commande.
ARTIKEL 14. INTELLECTUELE EIGENDOM
1. NR Classico se réserve tous les droits et pouvoirs qui lui reviennent en vertu de la loi néerlandaise sur les droits d'auteur (Auteurswet), et de toute autre loi et législation sur la propriété intellectuelle.
2. NR Classico est propriétaire et/ou licencié de tous les droits d'auteur, applications de base de données, marques (propres) et autres droits de propriété intellectuelle sur ce site web. Le concept, la structure, la mise en page et le design sont la propriété exclusive de NR Classico.
3. Si les éléments ci-dessus sont utilisés par le client, ce sera uniquement par lui, et ils ne seront pas reproduits, publiés ou portés à la connaissance de tiers sans l'accord écrit préalable de NR Classico.
2. NR Classico est propriétaire et/ou licencié de tous les droits d'auteur, applications de base de données, marques (propres) et autres droits de propriété intellectuelle sur ce site web. Le concept, la structure, la mise en page et le design sont la propriété exclusive de NR Classico.
3. Si les éléments ci-dessus sont utilisés par le client, ce sera uniquement par lui, et ils ne seront pas reproduits, publiés ou portés à la connaissance de tiers sans l'accord écrit préalable de NR Classico.
ARTICLE 15. FORCE MAJEURE
1. Ni NR Classico, ni le client ne seront tenus de remplir l'une quelconque de leurs obligations s'ils en sont empêchés par des circonstances non imputables à une faute, et si les obligations sont contraires à la législation en vigueur, à un acte juridique ou à des parties de celui-ci.
2. Outre ce que la loi et la jurisprudence entendent par force majeure en tant que telle, les présentes Conditions Générales interprètent la force majeure comme des causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles NR Classico ne peut exercer aucun contrôle, et en conséquence desquelles NR Classico n'est pas en mesure de remplir ses obligations.
3. NR Classico se réserve le droit d'invoquer la force majeure si les circonstances décrites ci-dessus sont en vigueur après que NR Classico était censé remplir ses obligations.
2. Outre ce que la loi et la jurisprudence entendent par force majeure en tant que telle, les présentes Conditions Générales interprètent la force majeure comme des causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles NR Classico ne peut exercer aucun contrôle, et en conséquence desquelles NR Classico n'est pas en mesure de remplir ses obligations.
3. NR Classico se réserve le droit d'invoquer la force majeure si les circonstances décrites ci-dessus sont en vigueur après que NR Classico était censé remplir ses obligations.
ARTICLE 16. LOI APPLICABLE ET LITIGES
1. Toutes les relations juridiques auxquelles NR Classico est partie, même si la relation est entièrement ou partiellement basée à l'étranger ou si la partie impliquée dans la relation juridique est un résident d'une nation étrangère, seront jugées uniquement sur la base du droit néerlandais. L'application de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises est exclue.
2. Avant de recourir aux tribunaux, les parties doivent s'efforcer et faire de leur mieux pour régler un différend d'un commun accord.
2. Avant de recourir aux tribunaux, les parties doivent s'efforcer et faire de leur mieux pour régler un différend d'un commun accord.
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Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies pour faciliter l'analyse de l'utilisation de votre site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Avec l'activation de l'anonymisation de l'adresse IP sur notre site web (voir ci-dessous). L'adresse IP complète est transmise et raccourcie par les serveurs de Google aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour nous et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet, tels que Google Adwords et Google DoubleClick. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google.
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Salesforce
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NR Classico garantit que les données personnelles sont protégées de manière adéquate. Par conséquent, NR Classico s'efforce de veiller à ce que les données soient transférées en toute sécurité entre votre ordinateur et notre serveur. NR Classico a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou le traitement illégal.
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Processeurs de paiement
- Adyen
Afin de traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme d'Adyen. Adyen traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Adyen a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Adyen se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer ses services et, ce faisant, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Adyen partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles ils font appel à des tiers. Adyen ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi. Pour plus de détails sur l'utilisation des données par Adyen, veuillez consulter l'avis de protection des données sur le site Web d'Adyen. - Afterpay
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Contact
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Questions fréquemment posées
1. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
3. Puis-je également venir chercher ma commande moi-même ?
4. Comment puis-je payer sur la boutique en ligne NR Classico ?
5. Quels sont les frais d'expédition ?
6. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande.
7. Comment puis-je retourner quelque chose ?
8. Garantie
9. Questions/plaintes ?
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1. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
Si vous avez passé votre commande les jours ouvrables (lun - ven) avant 20:30 heures et que le paiement a été effectué, nous remettrons le colis à DPD dans les 2 jours.
Souvent, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit livrée le jour ouvrable suivant ! Cela signifie que vous ne devez jamais attendre longtemps pour votre commande.
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour pouvoir suivre votre commande en ligne, vous recevrez un code personnel de suivi par e-mail. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour suivre de près votre commande.
Vous avez reçu un track & trace mais le lien ne fonctionne pas ? Cela peut être dû au fait que le code de suivi ne fonctionne que lorsque DPD a effectivement scanné le colis. Nous vous conseillons de réessayer plus tard ou le jour suivant.
Si votre lien track & trace n'indique aucune information, le colis a malheureusement été mal trié par DPD. Il peut s'écouler plusieurs jours ouvrables avant que le colis ne soit correctement trié.
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3. Puis-je également venir chercher ma commande moi-même ?
Non, ce n'est pas possible. Lors de la commande, il n'y a pas de possibilité de faire livrer votre colis dans un point de service DPD. Toutefois, lorsque vous avez reçu le code de suivi, vous pouvez indiquer sur le site web de DPD que vous souhaitez que le colis soit livré dans un point de service DPD, chez les voisins, ou que vous conveniez d'un autre moment avec le livreur.
4. Comment puis-je payer sur la boutique en ligne NR Classico ?
Vous payez votre commande sur la boutique en ligne NR Classico en toute sécurité et simplicité via Sisow. Vous pouvez notamment payer avec iDEAL, PayPal et Apple Pay. Vous pouvez également payer après coup. Si vous choisissez iDEAL, vous pouvez payer via toutes les banques affiliées à iDEAL.
5. Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition varient selon les pays. Vérifiez les frais d'expédition par pays sur la page des frais d'expédition.
6. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande.
Il est possible que votre confirmation de commande ait été envoyée dans votre dossier de courrier indésirable. Veuillez la vérifier et si vous ne la trouvez toujours pas, veuillez contacter notre service clientèle.
7. Comment puis-je retourner quelque chose ?
Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat, vous pouvez le retourner sans donner de raisons dans la période d'essai de 14 jours ouvrables. Nous vous rembourserons alors le prix d'achat des articles retournés dans les 7 jours suivant la réception du retour. Vérifiez les conditions de retour ici.
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Chaque article NR Classico répond aux normes de qualité les plus élevées. Dans le cas improbable de défauts survenant dans le cadre d'une utilisation normale, nous réparerons l'article gratuitement. Après évaluation, il peut s'agir d'un remplacement ou d'une réparation. La garantie couvre les défauts de fabrication et/ou de matériel. Bien entendu, l'usure normale n'est pas couverte par la garantie.
Garantie hors des Pays-Bas
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9. Questions/plaintes ?
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